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O JEITO DISNEY DE ENCANTAR OS CLIENTES

  • Autor: DISNEY INSTITUTE

  • Editora: saraiva
  • Ano: 2011
  • Categoria: Administração

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Sinopse

Esta obra procura detalhar as iniciativas por trás da 'magia' da Disney e mostra quais são os seus diferenciais, por meio dos métodos e práticas que, segundo o livro, se tornaram referência para diversas empresas que buscam a satisfação de seus clientes. O leitor poderá conhecer, também, os fundamentos que Walt Disney aplicau com o objetivo de alcançar o sucesso

Observações

Especificações Técnicas

  • ISBN-13: 9788502124042
  • Idioma: Português
  • Peso: 250g
  • Livro cadastrado em: 02/04/2015
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